Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos ofrecen en Tiendas Dina?

• Contamos con 4 categorías de productos en nuestra tienda física y online: uniformes escolares, ropa interior, accesorios y nuestra línea de productos propia D'College.

2. ¿Cómo puedo asegurarme de que la talla sea la correcta?

• Contamos con una Guía de Tallas donde puedes encontrar las medidas sobre las cuales armamos las prendas. Ten en cuenta que las prendas no están hechas para un talle exacto debido a la flexibilidad que se necesita para realizar todas las actividades escolares del día a día.

3. ¿Puedo personalizar los productos según las necesidades del colegio de mi hijo?

• ¡Claro que sí! no es mandatorio que tu hijo/a tenga una única talla para todas las prendas, sino que puedes escogerla de acuerdo a su contextura y entalle deseado.

4. ¿Cómo debo cuidar la ropa para que dure más?

• Contamos con los principales tips para poder cuidar tus prendas y hacer que duren más aquí. De todas maneras puedes escribirnos si tienes alguna duda especial sobre el cuidado de tus prendas escolares.

5. ¿Cuáles son los tiempos de envío y cuál es el costo?

• El tiempo de envío es dentro de las 48 horas de confirmado el pago final del pedido, sobre el cuál nos estaremos comunicando para coordinar la entrega. El costo de envío es de 5 soles por pedido.

6. ¿Cuáles son las políticas de devolución y cambio?

• Se cuenta con 7 días para obtener una devolución del producto adquirido a través de la tienda física u online, siempre y cuando se haya mantenido en correcto estado y sin uso previo. Cambios y devoluciones no aplican para productos de la categoría de ropa interior y medias.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos todos los métodos de pago, tanto tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pago de Mercadopago. También aceptamos Yape o Plin.

8. ¿Tienen descuentos para compras en volumen o promociones especiales?

• Para compras mayores a S/.100 puedes llevarte el envío completamente gratis.

9. ¿Cómo sé si tienen stock de un producto específico?

• Si el producto que deseas no se encuentra en stock en la web o tienda física, puedes escribirnos para hacer tu reserva del producto y tenerlo separado para ti previa cancelación del producto.

10. ¿Tienen algún programa de fidelidad o recompensas?

• Estamos construyendo programas que sean los más adecuados para nuestros padres de familia, así que síguenos en nuestras redes sociales y mantente al tanto de nuestras últimas noticias.

11. ¿Qué diferencia a Tiendas Dina de otras tiendas de uniformes escolares?

• Nos caracterizamos por resaltar la calidad de nuestros productos tanto en materia como confección, y con una experiencia de más de 25 años podemos asegurar nuestra dedicación en cumplir año tras año con nuestro objetivo.

12. ¿Dónde están ubicados y tienen tienda física?

• Contamos con una tienda física ubicada en la ciudad de Chiclayo en Galerias Karina: Vicente de la Vega 881 Tienda 112. Haz click aquí para encontrarnos en Google Maps.